Âmbito e definições
Esta Política aplica-se às interações com a Academia de Florística PT em páginas e formulários disponibilizados nos nossos meios digitais. A política explica como tratamos dados pessoais (informação relacionada com uma pessoa singular identificada ou identificável), bem como as opções que lhe são disponibilizadas.
Quando usamos o termo “tratamento”, referimo-nos a operações como recolha, registo, organização, conservação, consulta, utilização, comunicação, limitação, apagamento ou destruição de dados.
Última atualização: —
Dados recolhidos Secção
Recolhemos apenas dados adequados, pertinentes e limitados ao necessário para as finalidades descritas nesta política (princípio da minimização).
- Nome e apelido (quando fornecidos em formulários).
- Email.
- Telefone (quando fornecido).
- Informação do dispositivo/navegador (ex.: tipo, versão, idioma).
- Dados de utilização e métricas agregadas.
- Endereço IP (quando aplicável, com medidas de redução, como truncagem quando possível).
- Estado de consentimento de cookies (armazenado localmente no seu navegador).
- Preferência de tema (claro/escuro) (armazenada localmente).
- Conteúdo das mensagens que nos enviar e respetivos metadados (data/hora).
- Histórico de pedidos de suporte (se aplicável).
Não solicitamos dados especiais (ex.: saúde, religião, dados biométricos). Se, por lapso, enviar esse tipo de informação, pedimos que nos contacte para avaliarmos o tratamento e possível eliminação.
Finalidades e bases legais RGPD
Tratamos os seus dados para finalidades específicas, com fundamento numa base legal apropriada, como consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou interesses legítimos.
Gestão de inscrições, acesso a conteúdos, emissão de comunicações relacionadas com a formação.
Base legal: execução de contrato e diligências pré-contratuais.
Responder a pedidos, tratar questões técnicas e administrativas.
Base legal: interesses legítimos e/ou execução de contrato.
Avaliar desempenho, corrigir erros e melhorar a experiência (preferencialmente com dados agregados).
Base legal: interesses legítimos e/ou consentimento (quando exigido).
Quando a lei exige a conservação/registo de determinadas informações.
Base legal: obrigação legal.
O tratamento relacionado com cookies não essenciais depende do seu consentimento, quando aplicável. As suas preferências podem ser guardadas localmente no seu navegador.
Partilha, subcontratantes e transferências Transparência
Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhar dados apenas quando necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais ou proteger direitos.
- Subcontratantes: prestadores técnicos (ex.: alojamento, email), vinculados por obrigações de confidencialidade e segurança.
- Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou pedido válido.
- Transferências internacionais: quando aplicável, procuramos garantir salvaguardas adequadas (ex.: cláusulas contratuais-tipo, decisões de adequação).
Se pretender informação adicional sobre subcontratantes relevantes, contacte-nos.
Conservação e segurança Proteção
Conservamos os dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, resolução de litígios e execução de acordos.
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo, quando aplicável:
- Controlo de acessos e princípio do menor privilégio.
- Encriptação em trânsito (ex.: HTTPS/TLS).
- Monitorização e registo de eventos relevantes.
- Boas práticas de segurança aplicacional e gestão de vulnerabilidades.
Nenhum sistema é 100% seguro. Caso identifique um potencial incidente, contacte-nos com detalhes.
Direitos dos titulares Controlo
Nos termos do RGPD, pode exercer direitos como:
Consultar os seus dados e corrigir informação inexata ou incompleta.
Solicitar eliminação ou restringir o tratamento em certos casos.
Receber os dados num formato estruturado e, quando possível, transmitir a outro responsável.
Opor-se a tratamentos baseados em interesses legítimos e retirar consentimento quando aplicável.
Para exercer os seus direitos, contacte-nos via [email protected]. Podemos solicitar informação adicional para confirmar a sua identidade.
Também tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Resumo de consentimento
Estado atual (local): —
O valor é lido de localStorage pela chave cookie-consent.